Última actualización: 20 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

OSMOLIVE CRISAL, S.L. (marca comercial X/ELUR)
CIF: B27645985
Domicilio: C/ Mare de Déu dels Desamparats, 41, Bajo Derecha, 46100 Burjassot, Valencia, España
Teléfono: +34 662 600 200
Correo electrónico: exelur2026@gmail.com

2. Finalidad del tratamiento

En X/ELUR tratamos los datos personales que nos facilitas para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y comunicaciones que nos envíes por correo electrónico o redes sociales.
• Gestionar pedidos, envíos y la relación comercial cuando realices una compra en la tienda, incluyendo el procesamiento del pago a través de nuestros proveedores de pago (tarjeta vía SumUp y PayPal).
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, únicamente si nos has dado tu consentimiento expreso para ello.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables (facturación, contabilidad).

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es, según el caso: la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (gestión de pedidos y consultas), tu consentimiento expreso (comunicaciones comerciales) y el cumplimiento de obligaciones legales (facturación y fiscalidad), de conformidad con el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio, compartimos determinados datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:

• Automattic Inc. / WordPress.com (alojamiento web del sitio).
• SumUp y PayPal, como pasarelas de pago, cuando se realiza una compra con tarjeta o a través de PayPal.
• Empresas de transporte y logística, para la gestión de los envíos, cuando corresponda.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, la transferencia se realiza al amparo de las garantías previstas en el RGPD (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial o mientras no se solicite su supresión, y en todo caso durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil exige conservar la documentación contable y de facturación durante un mínimo de 6 años).

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como retirar tu consentimiento cuando este sea la base del tratamiento, escribiendo a exelur2026@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. Procedencia de los datos

Los datos que tratamos proceden directamente de ti, a través de los formularios de contacto, el correo electrónico, las redes sociales o, en su caso, del proceso de compra en la web.

8. Cookies

Este sitio web, alojado en WordPress.com, puede utilizar cookies propias y de terceros (por ejemplo, de Jetpack/Automattic) con fines técnicos, de análisis de tráfico y, en su caso, de estadística. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. Para más información, consulta la política de cookies de Automattic en automattic.com/cookies.

9. Medidas de seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Esta política de privacidad puede ser modificada para adaptarse a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.